Поддержка клиентов Пн-Пт 11:00-19:00, Сб-Вс 11:00-16:00
Звоните нам +372 523 7784
Контакт

Условия продажи

1. Выполнение Условий продажи

1.1. Условия продажи действуют для клиентов KNOCKOUT.ee, MMAPRO.lv, PRO-MMA.RU (заказчиков) и владельцев KNOCKOUT.ee, MMAPRO.lv, PRO-MMA.RU – Bonum Trade OÜ (рег. номер 12368886, рег. адрес Vägeva tee 44-17, Peetri, Harjumaa 75312 Эстония, в дальнейшем именуемого МАГАЗИН). Обмен товарами происходит на юридической основе.

1.2. Общие условия продажи, не могут противоречить положениям, действующим в Эстонской Республике, и, в случае необходимости (в случае спора или недостающей информации) дополнены правилами.

1.3. В дополнение к этим общим условиям продажи, регулируют взаимоотношения между клиентом и МАГАЗИНОМ, информация о продукции, ценообразование, информация о товаре, а также сформированная лучшая практика.

1.4. МАГАЗИН оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия и цены на продукты для своей операционной эффективности, конкурентоспособности, развития и последующей реорганизации с целью дополнения или изменения ассортимента товаров. Условия и изменения цен на продукцию и дополнения вступают в силу с момента изменения информации, содержащейся на странице www.МАГАЗИН. Если клиент послал заказ до вступления в силу поправок к положениям, то передача заказа клиенту осуществляется по предыдущим условиям.

1.5. МАГАЗИН и заказчик желают совершить сделку о продаже/покупке товаров от МАГАЗИНА через веб-сайт в соответствии с условиями, предусмотренными в настоящем документе. На сайте МАГАЗИН клиент подтверждает, что ознакомился с условиями покупки и принимает их.

1.6. Фотографии товара имеют иллюстративное значение.


2. Цены МАГАЗИН

2.1. МАГАЗИН интернет-магазин, цены на продаваемые продукты приведены в EURO или РУБЛЯХ и не включают доставку.

2.2. Стоимость доставки товара зависит от выбранного способа доставки по заказу клиента.

2.3. МАГАЗИН оставляет за собой право на регулирование цен. Для Клиента действительны те цены, которые были отражены в официальном порядке в момент покупки.


3. Корзина и порядок оформления покупок.

3.1. Клиент добавляет товар в корзину при нажатии на кнопку "Купить".

3.2. Добавление в корзину не обязывает клиента осуществлять покупку.

3.3. Клиент может изменять объём корзины добавлением и удалением из нее.

3.4. До подтверждения платежа, товар, находящийся у одного клиента в корзине может быть куплен другим клиентом.

3.5. Для оформления покупки надо нажать кнопку "Оформить заказ"

3.6. Осуществляя заказ, клиент выбирает порядок и форму оплаты, доставки. Важно проверить права заказчика и поставщика.

3.7. Порядок зависит от точности информации, представленной Заказчиком, гладкая передача продуктов обязательна при корректном оформлении. После нажатия кнопки "Оформить заказ" отправляется выставленный счет на электронный адрес.

3.8. Продажа считается заключенным, когда клиент заплатил, по крайней мере, в течение 2 календарных дней 50% от суммы, выплачиваемой в соответствии с выставленным счетом от МАГАЗИН. Заказ будет выслан, когда получено 100% суммы заказа на счет МАГАЗИНА.


4. Оплата за заказанный товар

4.1. На основе перечисления через счет.

4.2. После получения денег от клиента, вам на емайл придёт подтверждение уплаты счета.

4.3. Если клиент не получил уведомления о получении денег, в течение часа после перечисления свяжитесь info@knockout.ee, info@mmapro.lv или info@pro-mma.ru

4.4. Когда клиенту выставляется счет, в нем указаны все нужные реквизиты.

4.5. Если в течение 3 рабочих дней деньги не поступили на счет поставщика, заказ аннулируется.


5. Доставка и передача товара

5.1. После вступления в силу Договора (в соответствии с пунктом условий 3.8 и при условии выполнения пункта 1.5) товары отправляются по адресу, указанному Клиентом в заказе.

5.2. Клиент может выбрать один из следующих способов доставки:

5.2.1. Посредством Itella Smartpost, почтовое отделение Omniva (Eesti Post), курьерская служба Omniva (ELS курьер) или международная доставка.

5.3. МАГАЗИН оставляет за собой право вносить изменения в способы доставки.

5.4. От точности и правильности, указанных в заказе данных зависит избежание задержек и недоразумений при доставке товара. МАГАЗИН и Itella Smartpost, Omniva не отвечают за задержку товаров и недоразумения в случае, если задержка или недоразумения вызваны неточными или неверными данными, предоставленными Клиентом при оформлении заказа.

5.5. При изменении места доставки товара, МАГАЗИН просит Клиента как можно быстрее сообщить о новых данных. Если товар отправлен, то изменить место доставки уже невозможно.

5.6. Если МАГАЗИН посылку отправил, то на электронный адрес Клиента приходит соответствующее извещение.


6. Аннулирование заказа и возврат товара

6.1. МАГАЗИН имеет право аннулировать заказ Клиента в случае, если счет не оплачен в течение 3 календарных дней или в течение указанного Клиентом срока оплаты.

6.2. После внесения предоплаты (но до доставки товаров на место) Клиент имеет право аннулировать свой заказ, отправив соответствующее заявление на электронный адрес МАГАЗИНА - info@knockout.ee, info@mmapro.lv или info@pro-mma.ru. В заявлении также просим указать номер своего счета/заказа. Уплаченная предоплата в размере 7 EUR клиенту не возвращается. Остальная уплаченная в качестве предоплаты за аннулированный заказ сумма возвращается на банковский счет Клиента в течение 3 рабочих дней, но никогда не позже, чем в течение 30 рабочих дней с момента подачи заявления.

6.3. Если товар не подходит или не соответствует ожиданиям Клиента, то его можно вернуть в течение 14 рабочих дней с момента получения. Подлежащий возврату товар должен быть неповрежденным, неиспользованным, с этикетками и аккуратно упакован в оригинальной упаковке. Деньги за возращенный товар поступают на банковский счет Клиента в течение 3 рабочих дней, но не позже 30 рабочих дней с момента получения товара МАГАЗИНА. Для возврата товара Клиент должен отправить соответствующее сообщение на адрес электронной почты info@knockout.ee или info@mmapro.lv

6.4. Связанные с возвратом товара расходы покрывает покупатель.

6.5. Затраты за возврат товара покупатель оплачивает в полной стоимости, но не более 10 евро, за исключением случая, если приобретённый товар не соответствует заказанному.

6.6. Если Клиент желает поменять товар на другой товар или такой же товар другого размера, то почтовые расходы за возвращаемый товар оплачивает Клиент. Почтовые расходы на отправку нового, замененного товара МАГАЗИН оплачивает один раз. За каждый последующий обмен платит покупатель.

6.7. МАГАЗИН оплачивает расходы за возврат товара в случае, если на товаре имеются дефекты, которые невозможно было обнаружить при внешнем осмотре и которые не возникли при вскрытии упаковки или если товар не соответствует заказанному.


7. Гарантия и возврат не отвечающих требованиям товаров

7.1. Согласно Обязательственно-правовому закону (глава 11, параграф 218, стр. 2), Клиент имеет право предъявлять претензии в течение двух лет с момента получения товара. При обнаруженном в течение первых шести месяцев дефекте предполагается, что он уже имелся в момент приобретения товара. Характер дефекта определяет продавец.

7.2. Если дефект носит технологический характер, то Клиент может требовать ремонта товара, а при неэффективности или отсутствии возможности ремонта - требовать замены товара. Возврата денег можно требовать в случае, если замена в течение разумного времени невозможна вследствие отсутствия подходящего товара (Обязательственно-правовой договор, глава 11, параграф 222, стр. 1)

7.3. При появлении неожиданного дефекта Клиент должен отправить электронное письмо на адрес со следующей информацией: имя и контактные данные Клиента; дата предъявления жалобы; обнаруженный на товаре дефект; предъявляемые МАГАЗИНУ требования; номер счета; также просим добавить фотографии и, при возможности, копию счета.

7.4. Соответствующее заявление должно быть отправлено не позднее, чем в течение 2-х месяцев с момента обнаружения дефекта. Если в течение этого срока Клиент заявление не предъявляет (если только тому не послужили веские причины), то он теряет право требовать от МАГАЗИН бесплатного ремонта товара или замены детали.

7.5. МАГАЗИН не несет ответственность:

7.5.1. за повреждение товара по вине или халатности Клиента

7.5.2. за дефект, появившийся вследствие нецелесообразного использования товара

7.5.3. за естественный физический износ товара при целесообразном использовании.


8. Ответственность и форс-мажорные обстоятельства

8.1. МАГАЗИН отвечает перед Клиентом за ущерб, причиненный нарушением условий МАГАЗИНА, согласно установленным в Эстонском государстве правовым актам.

8.2. Клиент отвечает перед МАГАЗИН за ущерб, причиненный нарушением Клиентом условий, согласно установленным в Эстонском государстве правовым актам.

8.3. Ни одна из сторон не отвечает перед другой, и нарушение условий в виде задержки или невыполнения обязательств не ведут к ответственности в случае, если причиной тому послужили не зависящие от сторон форс-мажорные обстоятельства.

8.4. МАГАЗИН не компенсирует моральный ущерб, который может быть вызван изменением цен, сроков доставки товаров и т.д. в рамках данных условий.

8.5. МАГАЗИН не компенсирует расходы Клиента, вызванные обстоятельствами, когда Клиент возлагает на себя ответственность перед третьими лицами (независящих от МАГАЗИНА) на условиях, противоречащим данным условиям.

8.6. МАГАЗИН не компенсирует Клиенту возможности, оставшиеся неиспользованными вследствие изменения сроков доставки, цен и других условий.


9. Прочие условия

9.1. МАГАЗИН использует предоставленные Клиентом личные данные только для заполнения заказов Клиента. С данными обращаются конфиденциально - их не передают третьим лицам, за исключением случаев, когда это предполагает выбранный Клиентом способ доставки, и в предусмотренных законом случаях.

9.2.МАГАЗИН оставляет за собой право отправлять Клиенту информацию о новых товарах и выгодных предложениях.

9.3. По вопросам, которые не регулируются данными условиями, Клиент и МАГАЗИН руководствуются действующим в Эстонском государстве законодательством и другими, регулирующими междусторонние отношения актами.

9.4. Вызванные выполнением данных условий разноречий и споров стороны решают, прежде всего, путем переговоров. Если исходящие из Договора споры решить с помощью переговоров не удается, то, как у Клиента, так и у МАГАЗИНА имеется право обратиться за защитой своих прав в Департамент по защите прав потребителей, в ODR-платформу Европейского Союза (Online Dispute Resolution или разрешение споров онлайн) http://ec.europa.eu/odr или в суд.


10. Заключительные положения

10.1. К данным условиям заказа и договору интернет-магазина о купле-продаже применяется право Эстонии или Латвии. Если какое-нибудь из положений условий заказа недействительно, то это не влияет на действительность других условий и договора на куплю-продажу. В подобном случае недействительное положение заменяется другим положением, наиболее близким к нему по юридическому и экономическому значению.

Вверх